Social Media Monitoring

Millions of consumers are talking about your brand using different channels: web, sms, mobile phones, landline phones ... most of them are talking on Facebook or Twitter. These conversations are happening in real time. A negative experience nowadys is shared with the entire world.

Community-Fans sind eine Bereicherung für jedes Unternehmen. Sie gehören zu den am meisten interagierenden Kunden, sind die besten Fürsprecher, wertvollsten Kritiker und die loyalsten Konsumenten, welche sich ein Unternehmen nur wünschen kann.

"Können Sie die Begeisterung Ihrer Kunden im sozialen Netzwerk hören? Ist Ihre Unternehmung in der Lage, Mund zu Mund Propaganda zu verwalten? Ermutigen Sie Ihre Kunden dazu, der ersten interaktiven Community Ihres Unternehmens beizutreten!"

FaceVox ermöglicht es einem Betrieb nicht nur eine oder mehrere Communities zu erstellen und zu verwalten. FaceVox hilft auch beim Kundenservice, eröffnet neue Geschäftsfelder und analysiert die Geschehnisse innerhalb der Gemeinschaft in Echtzeit. In Verbindung mit dem CCFM bringt FacVox Ihnen neue Erkenntnisse durch die Analyse der Stimmungslage oder Kundensegmente.